Reklamace

Reklamace
 

Kupující uplatňuje reklamace zakoupeného zboží dle ustanovení zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník, zákona č. 513/1991 Sb., obchodní zákoník a zákona č. 634/1992 Sb., zákon o ochraně spotřebitele, v platném znění, a to v záruční lhůtě u prodávajícího jedním z uvedených způsobů:
 
- osobně v provozovně na adrese:
5M spol. s.r.o.
Tupolevova 710
Praha 9,199 00
po telefonické domluvě na tel.:  +420 774 737 781
 
-  poštou na adresu provozovny (dobírky nepřijímáme),
 
Kupující je při reklamaci povinen prokázat uskutečnění nákupu, dále popsat vadu a předat reklamované zboží s veškerým příslušenstvím.
 
Při používání zboží se kupující řídí návodem k použití a dbá pokynů prodejce.
Nárok na uplatnění záruky zaniká v případě:
-         opotřebení věci jejím obvyklým užíváním,
-         neodbornou manipulací a používáním v rozporu s návodem či uživatelskou příručkou,
-         poškození živly (např. voda, oheň či blesk apod.),
-         poškození nadměrným zatěžováním,
-         poškození zboží při přepravě (tato reklamace se řeší přímo s dopravcem).
 
V případě oprávněné reklamace je zboží spotřebiteli bezplatně opraveno. Pokud se jedná o neodstranitelnou vadu je zboží vyměněno za nové. V tomto případě počíná výměnou běžet nová záruční lhůta.
 
Reklamace bude vyřízena bezodkladně, nejpozději do 30 kalendářních dnů od jejího uplatnění, pokud se strany nedohodnou jinak.
 
V případě nejasností nás kontaktujte na tel.:  +420 774 737 781
 
Veškeré sledování objednávky, rychlé řešení reklamací a jiné dotazy proveďte v následujícím menu, které nám i Vám ulehčí celý proces. Pojďme na to. 
 
 

 

Přihlaste se prosím znovu

Omlouváme se, ale Váš CSRF token pravděpodobně vypršel. Abychom mohli udržet Vaši bezpečnost na co největší úrovni potřebujeme, abyste se znovu přihlásili.

Děkujeme za pochopení.

Přihlášení